张启东:我的客户素质都挺高的!

张启东
2021-08-10

微信图片_20210804133350.png


很多人说我张启东不太喜欢搭理别人,现实生活中如此,互联网上更是如此!


事实上并不是这样子的!

我不仅不爱搭理人,我还习惯性和人保持距离,甚至是不定期删除微信里面的人

我个人的观点:

人与人之间的交往都是价值交换,否则就是浪费大家的时间,所以没必要交流。

鸡同鸭讲,讲来讲去双方都不愉快,最后还闹出矛盾了。

最好的方法就是浅谈则止(保持距离),用最短的时间识别出一个人,看看有没有交流的价值

见什么人说什么话,说多少份量、该不该说,都会掂量掂量!


朋友之间的价值
朋友之间的价值就是情感上、生活上的交流,有人失意有人安慰,有人无助有人出方法。

我有个同学认识都有10来年了,平常我留他在我家里住,他都不好意思。

自己跑出去开房,周末偶尔来我的办公室找我喝茶聊天。

有一次他竟然主动和我说要来我家里住,我一开始都觉得有点奇怪。

结果他妈妈打个电话给我,说他和女朋友分手了,一个人在湘潭身边没有任何朋友,希望我可以我照顾一下他。

怕他一个人想不开,晚上挺不过去,30岁的男人,一样会无助、需要朋友。


微信图片_20210807184729.jpg



商家与客户之间的价值
商家与客户之间的价值就是资源互换,货币与资源的交换。

客户不是傻子,如果觉得商家的产品自己不需要他也不会来付费。

商家也懂得自己的产品或服务的价值,也不会去贱卖!

如果商家提供产品或服务的价值远远低于售价,这就是欺骗!(俗称卖假货)

商家的产品或者服务和消费者的需求不匹配,双方也无法合作。

比如:

我的有些亲戚朋友,他们知道我张启东是做KTV音响设备的,然后就说自己需要一套家庭KTV音响系统。

我做的是高端的KTV音响系统定制与精准调音,从来不做这类入门级别的客户。

要便宜的产品,网上大把的、到处都有,反正我不做而已。

他们也不会唱歌,不懂产品的好坏,甚至有朋友还说安装后有声音就可以了。

他们对音质的概念都没有,提出的要求就是要质量好、耐用,便宜一点。

这一类人,你把演唱会的音响设备给他们用,他们都分不清好坏,他们只需要用入门级别的产品

说得难听一点,把好点的音响设备给他们用,简直是在糟蹋东西

这就是商家的服务与产品定位,与消费者需要不匹配的典型案例,对于这类人我一般都不太搭理。

我以前写的音悦启明星作品,同样的产品对不同的人价值不一样!



被我删除的微信好友
在互联网上由于大家互不相识,言论相对自由,人性被无限放大

我们可以看到网上有美女拍个短视频,然后评论区都是污言秽语。

好的坏的,都会被人攻击,这就是网络键盘侠!

说句实在话,大部分事业有成的人都没时间去干这些无聊的事情,自己公司里面的事情都忙不过来。

甚至有人加我微信,跑上来就直接问我一些KTV音响系统技术上的问题,搞得好像我是他学生,他来考试我一样。

我以前还回复一下信息,后来发现他们大部分是装修公司的工作人员假装成音响设备的客户

接了别人的KTV音响工程不知道如何下手,然后就到处找调音师咨询产品和技术问题

因为技术不过硬,结果做出来的音响工程毛病不断,消费者就吐槽说音响行业水太深。

音响行业的口碑,就是被这类人给做坏的

专业的调音师那么多年的技术沉淀以及对产品的理解,真的以为咨询几次就能学会了?

你把张学友的专辑听一年,都达不到张学友的唱功!

后来遇到这类人我就就直接就删除了,如果需要咨询的客户请先支付诚意金。


微信图片_20210810163303.png



高端客户并不是指有钱人
我们以前做游戏社群运营的时候就发现了一个问题,越是高端的用户素质越高

我们有个群500人(满了),大家平常也会有争议、对项目不满,但是说话都比较有素质。

就是你不仔细分析、研究,还不知道他们在群里骂人了

而那些入门级别的用户,在群里脏话不断、负能量爆棚、相互攻击、各种抱怨!

通过对这两种群体的对比,我们就明白了一个道理:把精力时间服务于高端客户!


高端客户并不是指单纯有钱

而是知识储备、个人素质、行业认知、财富的综合指数都很高!

因为你如果只有钱但能力不行,双方沟通起来是个问题,服务于这类客户的成本会倍增

站在财务角度上来分析,就是市场营销、管理成本太高。

举个例子

有一个贵族中学(具体哪个学校我就不透露了),学校不仅对小孩的的综合素质有要求,更是需要对家长进行面试

为什么需要对家长进行面试呢?

我以前和一些老师沟通过,部分家长不尊重或不配合老师的教育,导致老师在教学过程中阻力太大。

一个上市公司的董事长,毕业于新加坡国立大学,结果都没有过家长面试这一关。

有些人以为自己有点钱了,就把自己当上帝到处装13,这就是典型的土豪!

商业圈子里,一个比一个有钱有背景,而且还很低调,很多集团公司的董事长看起来和上班族没啥区别。

觉得自己有钱的人,只是你没见过啥世面而已!


音悦启明星客户分析
做过了这么客户我(张启东)总结了音悦启明星客户的一些特征。

1、本科及以上学历

2、有一定的音乐素养

3、懂礼貌、素质较高

4、做过KTV行业的老板


客户在找我合作的时候我也会按照这个标准来筛选客户,并不是我多么清高,而是没法沟通

了解我的人都知道我张启东以前是在湘潭大学开KTV、聚会吧的,早期是研究流行演唱的。

演唱音响设备是服务于演唱者的,一个不会唱歌的人你很难和他进行沟通的

流行演唱的门槛其实还是挺高的,至少在KTV音响行业里面没有几个人真正很懂流行演唱。

如果对方学历高一点,有一定的物理基础(声学、电磁学)和阅读能力,那也能够看懂音悦启明星的作品。

我很多客户都是领导、教授、博士、普遍学历都是本科以上,甚至还有90年代的老牌名校的大学生。

我认为这和他们的认知有关系,多读点书逻辑分析与思考能力会强一点

做过KTV行业的老板就更不用说了,我写了很多KTV行业内的知识,基本上开店的老板都会遇到

和高素质的客户合作有什么好处呢?

懂得做事的规矩、按照流程进行,相互配合、理解,合作效率高!

我们只需要把心思花在技术上聚焦于自己的客户即可。

客户既然选择了我,我就全心全意服务于我的客户,对得起客户的信任,让客户觉得物超所值!

我只和靠谱的人合作,只服务于自己的客户而已。

(转载请保留作者信息,谢谢合作)


KTV音响工程:
几乎所有KTV音响的损坏在于这个细节没做好。
KTV音响工程的效果取决于这个神秘的陌生人!
为什么KTV音响设备需要讲究关机顺序和关机方法?
为什么贵的KTV音响效果也不一定好!
我买了一套话筒,导致了工厂产品全面断货!

KTV唱歌科普:
KTV唱歌和专业声乐训练的本质区别!
为什么我建议大家把一首歌唱100遍以上!
如何理性面对KTV唱歌破音!
高音在流行音乐唱功里面究竟是个什么地位?
流行音乐比赛可以扯淡到什么程度!

KTV社群营销:
大学生市场KTV难做的根本原因在于哪里?
KTV商家如何锁定一批忠实用户带来持续客源?
为什么说营销才是大学生市场KTV的最大痛点!
10年前暴利的KTV行业现在到底怎么样了?

KTV行业的价格战,最后到底谁获胜?



2.png

合作请添加我个人微信:

张启东:2918400441




张启东简介:

张启东   2009年进入KTV行业   KTV音响调音师,对流行演唱有深入研究。

前快乐勿醉KTV运营者,参与过多家上市公司社群运营实战;擅于把社群营销打法灵活运用到量贩式KTV、轰趴馆等实体店。


科普音箱、低音炮、功放、前级效果器、解码器、点歌机、无线话筒等家庭影院与KTV行业产品硬件知识。

分享流行演唱、调音技术、KTV运营实战教程。



666888.png

阅读62
分享
写下您的评论吧